Perhitungan komisi

Perhitungan komisi merupakan inti dari motivasi para profesional penjualan dan karyawan di berbagai sektor. Baik itu persentase sederhana atau formula yang rumit, cara penentuan komisi dapat sangat memengaruhi pendapatan dan kinerja individu.

‍

Apa yang dimaksud dengan perhitungan komisi?

Komisi adalah biaya atau pembayaran yang diperoleh seseorang karena menjual produk atau layanan atau karena menyelesaikan tugas tertentu. Biasanya berupa persentase dari total penjualan atau jumlah tetap yang ditawarkan untuk memotivasi orang agar melakukan penjualan atau mencapai tujuan tertentu.

Perhitungan komisi biasanya digunakan dalam pekerjaan penjualan, di mana tenaga penjualan mendapatkan persentase dari uang yang mereka hasilkan melalui upaya penjualan mereka. Ini adalah cara untuk memberi penghargaan dan mendorong individu atas upaya mereka dalam mempromosikan dan menjual sesuatu.

Tingkatkan Performa Penjualan hingga 94% dengan Perangkat Lunak Manajemen Komisi Gamified Kami

Apa saja jenis komisi yang berbeda?

Komisi adalah cara orang mendapatkan uang untuk pekerjaan atau layanan mereka. Ada berbagai jenis komisi, dan berikut adalah beberapa yang umum:

Komisi penjualan
Komisi real estat
Komisi asuransi
Komisi rujukan
Dasar ditambah komisi

Komisi penjualan: Ini sering digunakan dalam industri ritel dan industri yang digerakkan oleh penjualan. Tenaga penjualan, seperti mereka yang bekerja di toko pakaian atau dealer mobil, menerima persentase dari total penjualan yang mereka lakukan. Semakin banyak yang mereka jual, semakin banyak pula komisi yang mereka dapatkan. Ini adalah cara untuk memotivasi dan memberi penghargaan kepada staf penjualan atas kinerja mereka.

Komisi real estat: Agen membantu orang membeli dan menjual rumah atau properti. Ketika penjualan berhasil, mereka mendapatkan komisi, yang biasanya berupa persentase dari harga jual properti. Hal ini memberi insentif kepada agen real estat untuk bekerja dengan rajin untuk menemukan penawaran terbaik bagi klien mereka.

Komisi asuransi: Agen asuransi membantu individu dan bisnis menemukan polis asuransi yang sesuai. Mereka menerima komisi untuk setiap polis yang mereka jual, biasanya berupa persentase dari premi. Hal ini mendorong agen asuransi untuk memberikan layanan yang sangat baik dan menemukan pertanggungan yang tepat untuk klien mereka.

Komisi rujukan: Perusahaan sering menawarkan program rujukan kepada pelanggan mereka. Jika Anda merekomendasikan produk atau layanan kepada seseorang dan orang tersebut melakukan pembelian, Anda bisa mendapatkan komisi rujukan. Ini adalah cara bagi bisnis untuk memperluas basis pelanggan mereka melalui pemasaran dari mulut ke mulut dan memberi penghargaan kepada pelanggan setia atas rekomendasi mereka.
Gaji pokokditambah komisi: Beberapa pekerjaan menawarkan kombinasi gaji pokok dan komisi. Dalam pengaturan ini, karyawan menerima gaji pokok yang dijamin sebagai penghasilan tetap mereka. Selain itu, mereka mendapatkan uang tambahan melalui komisi berdasarkan kinerja mereka. Hal ini biasa terjadi pada posisi sales, di mana gaji pokok memberikan stabilitas keuangan, dan komisi memotivasi karyawan untuk berprestasi dan memaksimalkan penghasilan mereka dengan memenuhi atau melampaui target penjualan.

Apa saja kesalahan umum yang harus dihindari saat mengelola perhitungan komisi?

Mengelola perhitungan komisi bisa jadi rumit, tetapi ada beberapa kesalahan umum yang harus Anda hindari untuk memastikan keakuratan dan keadilan. Berikut adalah beberapa poin untuk membantu Anda menavigasi manajemen komisi secara efektif:

Kebijakan yang tidak lengkap atau tidak jelas
Kesalahan entri data secara manual
Sumber data yang tidak konsisten
Mengabaikan tolak bayar dan tolak bayar balik
Formula yang rumit dan berat
Kurangnya audit rutin

Kebijakan yang tidak lengkap atau tidak jelas: Pastikan kebijakan komisi Anda terdokumentasi dengan baik dan transparan. Hindari bahasa yang tidak jelas dan pastikan tim penjualan Anda memahami bagaimana komisi dihitung. Ambiguitas dapat menyebabkan perselisihan dan menurunkan motivasi tenaga penjualan Anda.

Kesalahan entri data secara manual: Hindari hanya mengandalkan entri data manual. Kesalahan manusia sering terjadi dan dapat mengakibatkan perhitungan yang salah. Pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak penghitungan komisi otomatis untuk mengurangi kemungkinan kesalahan.

Sumber data yang tidak konsisten: Pastikan sumber data Anda konsisten dan akurat. Ketika departemen yang berbeda menggunakan sumber atau definisi yang berbeda untuk data penjualan, hal ini dapat menyebabkan perselisihan dan kebingungan. Buat satu sumber kebenaran untuk data Anda.

Mengabaikan clawback dan tolak bayar: Kelebihan pembayaran komisi dapat terjadi ketika penjualan dibatalkan atau pelanggan membatalkan pesanan. Kegagalan memperhitungkan clawback dan tolak bayar dalam perhitungan komisi Anda dapat menyebabkan masalah keuangan. Bersikaplah proaktif dalam menyesuaikan komisi bila perlu.

Rumus yang rumit dan berat: Buatlah rumus penghitungan komisi Anda sesederhana mungkin. Rumus yang terlalu rumit dapat menyebabkan kebingungan dan kesalahan. Pastikan tim Anda dapat dengan mudah memahami dan memvalidasi perhitungan.
Kurangnyaaudit rutin: Jangan berasumsi bahwa sistem komisi Anda bebas dari kesalahan. Audit perhitungan komisi secara teratur untuk mengetahui ketidaksesuaian sejak dini dan segera mengatasinya. Hal ini akan memastikan bahwa tenaga penjual mendapatkan kompensasi yang tepat dan membangun kepercayaan dalam tim Anda.

Apa saja faktor utama yang memengaruhi perhitungan komisi?

Beberapa faktor utama dapat memengaruhi perhitungan komisi dalam struktur penjualan atau kompensasi. Berikut adalah enam faktor penting:

Kinerja penjualan
Tingkat komisi
Target dan kuota penjualan
Jenis produk atau layanan
Struktur pembayaran
Bonus dan insentif

Kinerja penjualan: Ini adalah landasan perhitungan komisi. Tenaga penjualan mendapatkan komisi berdasarkan volume produk atau layanan yang mereka jual. Semakin banyak yang mereka jual, semakin banyak komisi yang bisa mereka dapatkan. Performa dapat diukur berdasarkan pendapatan yang dihasilkan, unit yang terjual, atau metrik lain yang relevan.

Tingkat komisi: Tingkat komisi adalah persentase dari harga jual yang diperoleh penjual sebagai komisi. Beberapa perusahaan menawarkan tarif tetap, sementara yang lain mungkin memiliki tarif variabel tergantung pada faktor-faktor seperti jenis produk atau ukuran penjualan. Tingkat komisi yang lebih tinggi sering kali memberi insentif untuk menjual produk tertentu atau mencapai tujuan tertentu.

Target dan kuota penjualan: Banyak organisasi menetapkan target atau kuota penjualan yang harus dipenuhi oleh tenaga penjualan. Mencapai atau melampaui target ini dapat menghasilkan bonus tambahan atau tingkat komisi yang lebih tinggi. Target-target ini memberikan tujuan yang jelas untuk dicapai oleh tenaga penjualan.

Jenis produk atau layanan: Produk atau layanan yang berbeda dalam penawaran perusahaan mungkin memiliki tingkat komisi yang berbeda. Contohnya, perusahaan perangkat lunak mungkin menawarkan komisi yang lebih tinggi untuk menjual fitur premium atau layanan tambahan untuk mendorong tenaga penjualan agar fokus pada penawaran dengan margin yang lebih tinggi.

Struktur pembayaran: Waktu dan frekuensi pembayaran komisi dapat bervariasi. Beberapa perusahaan membayar komisi segera setelah penjualan, sementara yang lain memiliki struktur pembayaran yang tertunda. Komisi dapat dibayarkan secara teratur, seperti bulanan atau triwulanan, tergantung kebijakan perusahaan.
Bonusdan insentif: Selain komisi dasar, perusahaan sering menawarkan bonus dan insentif khusus untuk memotivasi tim penjualan. Ini dapat mencakup bonus berbasis kinerja, seperti mencapai target penjualan triwulanan atau tahunan, yang secara signifikan dapat meningkatkan penghasilan tenaga penjualan.

Tingkatkan Komisi dengan Compass: Pembangkit Tenaga Tim Penjualan Terbaik! Buka masa depan penghitungan komisi dengan keajaiban kode rendah kami. Pesan demo Anda sekarang!

Apa itu clawback, dan bagaimana dampaknya terhadap perhitungan komisi?

Clawback seperti "take-back" atau pengembalian sesuatu yang telah diberikan sebelumnya. Hal ini biasanya terjadi dalam konteks komisi ketika seorang karyawan atau tenaga penjualan dibayar komisi untuk melakukan penjualan atau mencapai target tertentu. Kemudian, di kemudian hari, terjadi sesuatu yang menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan atau dikurangi.

Berikut ini adalah dampaknya terhadap perhitungan komisi:

Pemulihan kelebihan pembayaran
Pencapaian target
Kesalahan atau kekeliruan

Pemulihan kelebihan pembayaran: Seorang penjual dibayar komisi untuk penjualan, tetapi kemudian, pelanggan mengembalikan produk atau membatalkan kesepakatan. Dalam kasus ini, perusahaan mungkin ingin mendapatkan kembali atau mengambil sebagian dari komisi karena penjualan tidak terjadi. Penjual mungkin harus membayar kembali sebagian dari uang yang awalnya diterima.

Pencapaian target: Terkadang, komisi didasarkan pada pencapaian target atau sasaran tertentu. Jika seorang karyawan menerima komisi karena mencapai target tetapi kemudian gagal (mungkin karena pengembalian atau pembatalan), perusahaan dapat meminta kembali sebagian komisi. Hal ini memastikan bahwa komisi hanya dibayarkan untuk kinerja aktual dan berkelanjutan.
‍Kesalahanatau kekeliruan: Clawback dapat terjadi jika terjadi kesalahan dalam perhitungan komisi awal. Jika perusahaan keliru membayar komisi terlalu banyak, mereka mungkin ingin menarik kembali kelebihan jumlah tersebut.

Bagaimana bonus atau insentif mempengaruhi perhitungan komisi?

Bonus atau insentif dapat memengaruhi perhitungan komisi dalam beberapa cara berbeda, tergantung pada bagaimana bonus atau insentif tersebut disusun dalam rencana kompensasi tertentu:

Penghasilan tambahan
Target dan sasaran
Persentase atau jumlah tetap
Waktu

Penghasilan tambahan: Bonus dan insentif adalah imbalan tambahan yang dapat diperoleh karyawan di luar komisi reguler mereka. Ketika Anda menghitung komisi, Anda biasanya memulai dengan tingkat komisi dasar, lalu menambahkan bonus atau insentif yang diperoleh. Hal ini akan meningkatkan jumlah total yang diterima karyawan.

Target dan sasaran: Sering kali, bonus dan insentif dikaitkan dengan pencapaian target atau sasaran tertentu. Misalnya, jika seorang tenaga penjual mencapai volume penjualan tertentu atau menutup sejumlah transaksi tertentu, mereka mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan bonus. Dalam kasus seperti itu, perhitungan komisi dapat berubah berdasarkan apakah sasaran ini terpenuhi.

Persentase atau jumlah tetap: Bonus dapat dihitung sebagai persentase penjualan atau jumlah tetap. Jika dalam bentuk persentase, bonus akan ditambahkan ke komisi reguler berdasarkan jumlah penjualan. Jika dalam bentuk jumlah tetap, bonus hanya ditambahkan ke komisi sebagai jumlah tambahan.
Waktu: Waktu pembayaran bonus juga dapat memengaruhi perhitungan komisi. Beberapa bonus diberikan secara bulanan, triwulanan, atau tahunan. Jadi, saat menghitung komisi, Anda perlu mempertimbangkan apakah bonus tersebut untuk periode saat ini atau periode sebelumnya.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara melacak penjualan dan komisi untuk memastikan keakuratannya?

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk memahami dan melacak penjualan dan komisi untuk memastikan keakuratannya:

Perjanjian yang jelas
Menyimpan catatan terperinci
Mengotomatiskan jika memungkinkan
Periksa tarif komisi
Periksa ulang dengan faktur
Tetap terhubung
Rekonsiliasi rutin

Perjanjian yang jelas: Pertama, pastikan ada perjanjian yang jelas dan terdokumentasi antara penjual dan perusahaan mengenai struktur komisi. Perjanjian ini harus menentukan persentase komisi atau komisi untuk setiap jenis penjualan.

Menyimpan catatan yang terperinci: Simpan catatan semua transaksi penjualan. Ini harus mencakup informasi seperti nama pelanggan, produk atau layanan yang dijual, tanggal penjualan, dan jumlah penjualan.

Otomatiskan jika memungkinkan: Jika Anda berurusan dengan volume penjualan yang tinggi, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak atau alat manajemen penjualan untuk mengotomatiskan proses pelacakan. Hal ini akan mengurangi kemungkinan kesalahan manual.

Periksa tarif komisi: Verifikasi secara teratur bahwa tarif komisi yang diterapkan pada penjualan Anda sudah benar. Pastikan Anda dibayar dengan persentase atau jumlah yang telah disepakati untuk setiap penjualan.

Periksa ulang dengan faktur: Bandingkan catatan penjualan Anda dengan faktur atau tanda terima perusahaan. Pastikan apa yang Anda catat sesuai dengan apa yang ditagihkan perusahaan kepada pelanggan.

Tetap berhubungan: Pertahankan komunikasi terbuka dengan departemen akuntansi atau keuangan. Jika ada perbedaan atau pertanyaan tentang komisi, segera hubungi dan klarifikasi masalahnya.
‍Rekonsiliasi rutin: Secara berkala melakukan rekonsiliasi catatan Anda dengan catatan perusahaan. Hal ini dapat dilakukan secara mingguan, bulanan, atau sesuai kesepakatan Anda. Rekonsiliasi membantu mengidentifikasi dan memperbaiki perbedaan tepat waktu.

Perbedaan antara komisi tetap dan variabel

Komisi tetap dan variabel mewakili dua pendekatan yang berbeda untuk memberikan kompensasi kepada individu atau perusahaan atas layanan atau kinerja mereka. Komisi tetap melibatkan jumlah kompensasi yang telah ditentukan sebelumnya dan tidak berubah untuk tugas atau layanan tertentu, terlepas dari hasil kinerja.

Hal ini memberikan pendapatan yang stabil dan dapat diprediksi, tetapi mungkin kurang memberikan insentif untuk meningkatkan kinerja. Misalnya, seorang tenaga penjual yang mendapatkan komisi tetap sebesar $500 untuk setiap produk yang terjual menerima jumlah yang sama, berapa pun harga atau jumlah produknya.

Komisi variabel berfluktuasi berdasarkan kinerja atau faktor lainnya. Komisi ini tidak tetap, dan jumlah yang diperoleh individu atau bisnis dapat meningkat atau menurun tergantung pada seberapa baik kinerja mereka atau apakah tujuan tertentu tercapai. Komisi variabel dirancang untuk memotivasi dan memberi penghargaan atas kinerja yang lebih baik.

‍Contohnya, agen real estat yang mendapatkan komisi 3% dari penjualan rumah akan menerima komisi yang lebih tinggi ketika menjual properti yang lebih mahal dan komisi yang lebih rendah untuk properti dengan harga lebih rendah. Pilihan antara komisi tetap dan variabel tergantung pada tujuan dan persyaratan spesifik individu atau organisasi.